인터넷을 이용해 리모델링을 맡기는 고객층이 많아지자 인터넷 홈페이지에 수주 프로그램을 설치해 운영하는 리모델링 회사가 늘고 있다. 인터넷 인구가 확산되면서 홈페이지에 리모델링을 문의하는 사례가 급증하고 있기 때문이다.
의뢰 내용도 상가 중소형빌딩 아파트 단독주택 사무실 등의 부분 리모델링에서부터 증축, 전면 개보수 등 점차 다양해지는 추세다. 이에 따라 리모델링 업체들은 온라인상으로 문의가 들어오면 즉시 응답할 수 있는 체계를 갖춰 고객을 넓혀가고 있다. 일부 리모델링 업체는 수요자들이 홈페이지를 통해 자신이 소유한 아파트나 사무실 등을 원하는 스타일로 바꿔보는 프로그램을 설치해 소비자들에게 도움을 주고 있다.
리모델링 사이트는 리모델링 사례와 과정, 견적 내용, 인테리어 경향 등의 정보를 담고 있어 수요자들이 회사별로 비교하고 선택할 수 있는 게 장점이다. 리모델링 업체들은 온라인과 오프라인 영업을 병행할 경우 영업시간이 단축되고 고객 확보가 쉬운 장점이 있어 온라인 분야에 경쟁적으로 뛰어들고 있다. 이들 업체는 전화뿐 아니라 e메일을 통해서도 상담할 수 있고 시공문의는 물론 견적까지 인터넷으로 뽑아볼 수 있는 시스템을 갖추고 있다.