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ㆍ구분 스포트라이트
ㆍ게재년월 2013-06
 
오티스, e서비스 고객 위한 모바일 애플리케이션 출시

오티스
e서비스 고객 위한 모바일 애플리케이션 출시

지난달 14일 오티스엘리베이터는 온라인으로 e서비스를 이용하는 고객들을 위해 새로운 모바일 애플리케이션을 런칭했다고 밝혔다.
이번에 선보인 앱은 오티스 고객들이 스마트폰이나 태블릿 PC를 통해 e서비스를 이용할 수 있으며, 엘리베이터 성능 데이터 등을 볼 수 있고 스마트 폰에서 즉시 로깅 호출 서비스도 가능하다. 추가비용없이 오티스의 유지보수 계약에 부가서비스로 이용할 수 있다. 앱을 통해 제공되는 서비스는 엘리베이터의 정상가동률을 비롯해 연간 고장률, 평균 고장 발생 주기, 호기별 접수 요약, 대응시간, 중요 고장 및 승객갇힘, 고장접수이력, 빌딩정보 등이다.
오티스 월드와이드 서비스마케팅 Sam Talbot 이사는 “우리는 더 쉽고, 더 빠르며 더 효율적인 엘리베이터 서비스를 제공하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다”면서 “이 앱을 통해 몇 가지 버튼 터치만으로 승강장비의 상태를 쉽게 파악할 수 있도록 유연성을 제공했다”고 설명했다. 현재 이 앱은 아이튠즈와 구글에서 아이폰 및 안드로이드 스마트폰 이용자가 다운받아 사용가능하다.
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